Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima
- Tietoturva ja Varmuus Toiminnassamme
- Maksutavat ja Nostot
- Tarjoukset Asiakkaillemme
- Tukipalvelun Saavutettavuus
Monipuolinen Pelivalikoimamme
Sivustomme kautta Hugo Casino löytyy saatavilla yli 3000 erilaista peliä kansainvälisten parhaalta pelivalmistajilta. Pelitarjontamme kattaa vanhoista hedelmäpeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, pöytäpeleihin että live-peleihin. Olemme tehneet päätöksen käynnistäneet yhteistyön toimialan tunnetuimpien yritysten kuten esimerkiksi NetEntin Microgaming:n ja Pragmatic Play kanssa turvataksemme huipputason mahdollisen pelikokemuksen.
Pelikirjastomme uudistuu viikoittain, jolloin pelaajamme voivat koko ajan nauttia uudenlaisia jännityshetkiä. Kukin peli on optimoitu pelaamaan saumattomasti niin tietokoneilla kuin mobiililla, joka mahdollistaa helppouden pelikäyttöön kellonajasta sekä paikasta riippumatta.
Suosituimmiksi nousseet Peligenret Alustaltamme
- Jatkuvasti kasvavat jättipottipelit: Vaihtoehto voittaa elämänkulkua mullistavia voittoja yksittäisellä kierroksella
- Megaways-slotit: Lukemattomia voittomahdollisuuksia ja joustava pelimekanismi
- Live-kasinopöydät: Aitoja dealereita ja suoraa pelihetkiä suorissa lähetyksissä studion kautta
- Blackjack-muunnelmat: Yli 30:n erilaista blackjack-versiota uusille että ammattilaisille
- Rulettipelit: Eurooppalainen ruletti, amerikkalainen ruletti ja ranskalaiset variaatiot ja myös erikoisversiot
Turvallisuus sekä Varmuus Palvelussamme
Operoimme Maltan virallisen peliviranomaisen MGA:n (Maltan Gaming Authority:n Authority) alaisena, joka varmistaa tiukan sääntelyn yhdistettynä läpinäkyvyyden jokaisessa toiminnassa. MGA on tunnustettu yksi maailmankin kansainvälisten arvostetuimmista valvojista, joka aloitti toiminta perustettiin vuoden 2001 alusta sekä tarkkailemaan yli 300 peliyhtiötä ympäriinsä maailman.
Sovellutamme 256-bitin SSL-salausta täysin kaikessa tiedonsiirrossa, mikä taso on verrattavissa pankkitason turvallisuutta. Pelaajiemme henkilökohtaiset sekä maksutiedot pidetään suojassa eriytetyillä palvelinjärjestelmissä, joihin yksiköihin on mahdollista rajattu käyttöoikeus. Lisäksi toimimme mukaan EU:n GDPR-tietosuoja-asetusta kokonaisvaltaisesti.
Maksuvaihtoehdot sekä Nostoprosessit
| Visa/Mastercard-kortit | Instant | 1-3 pankkipäivää | 10€ |
| Trustly | Heti | 0-24 tuntia | 20 euroa |
| Skrill maksutapa | Heti | 0-12 tuntia aikana | 10 € |
| Neteller maksutapa | Instant | 0-12 tunnin tuntia | 10€ |
| Bitcoin | 10-30 minuuttia minuuttia | 1-6 h tunnin sisällä | 50 euroa |
| Paysafecard maksutapa | Välitön | Ei ole käytettävissä | 10 € |
Nostopyynnöt käsitellään jonojärjestyksessä arkipäivinä klo 9-18 välisenä puitteissa. Viikonloppuina käsittelyaikamme saattavat olla hieman hitaampi, mutta pyrimme aina joka kerta niin pikaiseen käsittelyaikoihin. Varmistettujen käyttäjätilien nostot toteutuvat pääsääntöisesti keskimääräistä ripeämmin.
Bonusedut Käyttäjillemme
Aktiiviset Bonusohjelmat
Järjestämme kilpailukykyisiksi arvioituja bonustarjouksia, jotka on huolella ovat suunniteltu kohentamaan pelaamiskokemusta merkittävästi. Tervetuliaisbonuksemme sisältää talletusedun yhdistettynä ilmaisia spinnejä tietyissä sloteissa. Loyaliteettiohjelmamme käyttäjät keräävät bonuspisteitä jokaisella kierroksella, jolloin nämä kanta-asiakaspisteet voidaan vaihtamaan bonusrahoiksi tai sitten ilmaisiksi spinneiksi.
- VIP-järjestelmä: Neljä eri asteikkoa pronssi-jäsenyydestä timanttiin, jokainen porras tarjoaa eksklusiivisia palkintoetuja
- Viikoittaiset kampanjat: Uudelleenlatausbonukset, cashback-tarjoukset sekä turnauskilpailut vaihtelevalla teemasekoituksilla
- Syntymäpäivätarjous: Yksilöllinen lahja kullekin käyttäjälle heidän omana syntymäpäivän aikana
- Kanta-asiakaspalkinnot: Yllätyslahjoja aktiivisimmille käyttäjillemme satunnaisesti
Jokaisella bonuseduilla on läpinäkyvät yhdistettynä reilut kierrätysvelvoitteet, jotka täsmälliset näkyvät läpinäkyvästi bonus-ehdoissamme. Läpipeluuvelvoite tyypillisesti vaihtelee 35x-40x kertoimella välillisenä riippumalla bonusjärjestelmästä.
Tukipalvelun Saavutettavuus
Asiakaspalvelumme on aina yhteydessä ympäri vuorokauden seitsemän kaikki päivinä viikosta. Tarjoamme asiakastukea suomeksi live-keskustelun kautta, sähköpostiyhteydenotoilla ja puhelinpalvelun kautta. Vastausaikamme chatin kautta on pääsääntöisesti tavanomaisesti alle yhteensä kaksi minuuttia minuutin aikaa, yhdistettynä sähköposteihin vastaamme tyypillisesti 2-4 tunnin tunnin sisäisen ajan sisällä.
Tukitiimimme koostuu kokeneiden osaajista, jotka tuntevat kasinoalan lakipuolen sekä kykenevät ratkomaan mitä erilaisimpia tilanteita nopeasti. Myös sivustollamme on kattava yksityiskohtainen UKK-sivu, josta osiosta löytyvät ohjeet tavallisimpiin kysymyksiin tallettamisesta, kotiuttamisesta yhdistettynä bonusehdoista.